Hoteles y pensiones independientes
Recepción deja de responder las mismas preguntas de wifi y desayuno en bucle. QR en la tarjeta de habitación, guía en la estancia en el idioma del huésped, traspaso para lo importante.
Sube tu guía de la casa una vez. Los huéspedes escanean un QR en la nevera y preguntan lo que sea — desde la contraseña del wifi hasta cómo funciona la cafetera o un buen restaurante cercano — y reciben una respuesta instantánea en su propio idioma. Se acabaron los mensajes a las 23h. Se acabó la carpeta de bienvenida de diez páginas que nadie lee.
Sube tu PDF de bienvenida existente, o pega el texto. Datos del wifi, check-in y check-out, instrucciones de electrodomésticos, recomendaciones locales — lo mismo que ya escribes en cada mensaje al huésped.
Tu chatbot tiene su propio enlace público. Conviértelo en QR, imprímelo en una tarjeta, imán o nota de bienvenida. Pon el mismo enlace en tu email pre-llegada.
El huésped pregunta — en cualquier idioma — y recibe respuesta instantánea desde tu guía. Lo que el bot no sabe se envía a tu WhatsApp con la pregunta ya escrita.
Conversaciones reales estilo conserje, tomadas de tu guía. Mismo tono que tú, al instante.
Recepción deja de responder las mismas preguntas de wifi y desayuno en bucle. QR en la tarjeta de habitación, guía en la estancia en el idioma del huésped, traspaso para lo importante.
Equipos pequeños, gran personalidad. Tu bot habla con tu tono, se ocupa de las preguntas de horarios en piloto automático, tú te centras en los huéspedes que quieren charlar.
Airbnb, Vrbo, Booking.com — venga de donde venga la reserva. Tu QR vive en la propiedad y los huéspedes dejan de escribirte a las 23h preguntando dónde está el secador.
¿Propiedad remota con una calefacción rara? Sube las instrucciones una vez. Cada huésped de cada reserva recibe la misma respuesta — en su idioma — sin que tengas que ir hasta allí.
Tu chatbot tiene su propia URL pública y QR. Ponlo donde los huéspedes de verdad mirarán — antes, durante y después de la estancia.
Un imán, una tarjeta de bienvenida en la cama, una pegatina en el dorso de la puerta. Lo primero que busca un huésped cansado tras el check-in.
Pon el enlace en tu confirmación de reserva. Los huéspedes preguntan sobre llegada anticipada, aparcamiento o dietas antes de llegar — y dejan de enviarte las mismas preguntas por email.
Añade el enlace público a tu propio sitio o página de reserva directa. Los huéspedes potenciales preguntan allí mismo en vez de irse con la competencia.
Cuando envíes el código de la puerta, manda el enlace del chatbot en el mismo mensaje. Lo primero que verá el huésped en el móvil al llegar.
Lo mismo que pondrías en una carpeta de bienvenida: nombre y contraseña del wifi, horarios de entrada y salida, cómo funciona la cafetera, día de la basura, horario del desayuno, restaurantes recomendados, farmacia más cercana. Súbelo como PDF o pega el texto en un dataset. El bot responde desde ahí y dice cuándo no sabe algo.
Sí. El bot detecta automáticamente el idioma en que el huésped escribe y responde en ese idioma. Un huésped francés que pregunta "Où se garer?" recibe respuesta en francés. Un huésped alemán pregunta lo mismo en alemán y recibe respuesta en alemán. Solo escribes la guía una vez.
Lo dice y ofrece un formulario de contacto. Al enviarlo, el huésped pasa a tu WhatsApp con su pregunta adjunta — respondes sin buscar contexto. Mejor que dejar que un huésped se rinda y deje una mala reseña.
Sí. El chatbot tiene su propio enlace público — pégalo en tu email pre-llegada, anuncio o confirmación de reserva. Los huéspedes pueden preguntar sobre check-in, aparcamiento, dietas, llegada anticipada — en cualquier momento antes de llegar.
Adjunta un formulario de consulta de reserva a una rama del chat. Cuando un huésped potencial pregunta por disponibilidad, el bot recoge sus fechas, número de personas y datos de contacto — y te lo envía por email o pone la reserva en tu calendario si aceptas reservas directas.
Catorce días gratis, sin tarjeta. Sube tu guía de bienvenida, imprime un QR, y deja de responder las mismas preguntas a medianoche.
Empieza gratisBase de conocimiento incluida en todos los planes. Subida de archivos desde Essential. Cancela cuando quieras.