Hôtels & maisons d'hôtes indépendants
La réception arrête de répondre aux mêmes questions wifi et petit-déjeuner en boucle. QR sur la carte de la chambre, guide in-séjour dans la langue du client, transfert pour tout ce qui compte.
Chargez votre guide d'accueil une fois. Les clients scannent un QR sur le frigo et posent toutes leurs questions — du code wifi au fonctionnement de la cafetière en passant par un bon resto du coin — et reçoivent une réponse instantanée dans leur propre langue. Fini les SMS à 23h. Fini le classeur d'accueil de dix pages que personne ne lit.
Chargez votre PDF d'accueil existant, ou collez le texte. Wifi, arrivée/départ, notices d'appareils, recommandations locales — le même contenu que vous écrivez déjà dans chaque message.
Votre chatbot a son propre lien public. Transformez-le en QR, imprimez-le sur une carte, un aimant ou une note d'accueil. Mettez le même lien dans votre email pré-arrivée.
Le client pose une question — dans n'importe quelle langue — et obtient une réponse instantanée depuis votre guide. Ce que le bot ne sait pas passe à votre WhatsApp avec la question déjà rédigée.
De vraies conversations style concierge, puisées dans votre guide. Même ton que vous, instantanément.
La réception arrête de répondre aux mêmes questions wifi et petit-déjeuner en boucle. QR sur la carte de la chambre, guide in-séjour dans la langue du client, transfert pour tout ce qui compte.
Petites équipes, grande personnalité. Votre bot parle dans votre ton, gère les questions d'horaires en pilote automatique, vous vous concentrez sur les clients qui veulent discuter.
Airbnb, Vrbo, Booking.com — peu importe d'où vient la réservation. Votre QR vit dans le logement, les clients arrêtent de vous écrire à 23h pour savoir où est le sèche-cheveux.
Bien isolé avec un chauffage capricieux ? Chargez les instructions une fois. Chaque client de chaque réservation obtient la même réponse — dans sa langue — sans que vous ayez à venir sur place.
Votre chatbot a sa propre URL publique et son QR. Mettez-le là où les clients vont regarder — avant, pendant et après le séjour.
Un aimant, une carte d'accueil sur le lit, un autocollant sur le dos de la porte. La première chose qu'un client fatigué cherche après l'arrivée.
Mettez le lien dans votre confirmation de réservation. Les clients posent des questions sur l'arrivée anticipée, le stationnement, les régimes alimentaires avant même d'arriver.
Ajoutez le lien public à votre propre site ou page de réservation directe. Les clients potentiels posent leurs questions sur place au lieu d'aller chez un concurrent.
Quand vous envoyez le code, envoyez le lien du chatbot dans le même message. Première chose que le client voit sur son téléphone en arrivant.
Tout ce que vous mettriez dans un classeur d'accueil papier : code et mot de passe wifi, horaires d'arrivée et de départ, mode d'emploi de la cafetière, jour des poubelles, horaires du petit-déjeuner, restaurants recommandés, pharmacie la plus proche. Chargez en PDF ou collez le texte dans un dataset. Le bot y répond et dit quand il ne sait pas.
Oui. Le bot détecte automatiquement la langue dans laquelle le client écrit et répond dans cette langue. Un client français qui demande "Où se garer ?" reçoit une réponse en français. Un client allemand pose la même question en allemand et reçoit une réponse en allemand. Vous n'écrivez le guide qu'une fois.
Il le dit et propose un formulaire de contact. À l'envoi, le client est passé à votre WhatsApp avec sa question attachée — vous pouvez répondre sans chercher le contexte. Mieux que de laisser un client abandonner et laisser un mauvais avis.
Oui. Le chatbot a son propre lien public — collez-le dans votre email pré-arrivée, votre annonce ou votre confirmation de réservation. Les clients peuvent poser des questions sur l'arrivée, le stationnement, les régimes alimentaires, l'arrivée anticipée — à tout moment avant d'arriver.
Attachez un formulaire de demande de réservation à une branche du chat. Quand un client potentiel demande les disponibilités, le bot collecte ses dates, le nombre de personnes et les coordonnées — puis vous envoie un email ou place la réservation dans votre calendrier si vous acceptez les réservations directes.
Quatorze jours gratuits, sans carte. Chargez votre guide d'accueil, imprimez un QR, et arrêtez de répondre aux mêmes questions à minuit.
Commencer gratuitementBase de connaissances incluse sur tous les plans. Upload de fichiers dès Essential. Annulation à tout moment.