Unabhängige Hotels & Gästehäuser
Rezeption muss nicht mehr endlos dieselben WLAN- und Frühstücksfragen beantworten. QR auf der Zimmerkarte, Guide vor Ort in der Sprache des Gastes, Übergabe für alles andere.
Laden Sie Ihren Gästeguide einmal hoch. Gäste scannen einen QR-Code am Kühlschrank und fragen alles — vom WLAN-Passwort bis zur Kaffeemaschine bis zu einem guten Restaurant in der Nähe — und erhalten sofort eine Antwort in ihrer eigenen Sprache. Schluss mit Nachrichten um 23 Uhr. Schluss mit der zehnseitigen Willkommensmappe, die niemand liest.
Laden Sie Ihre vorhandene Willkommens-PDF hoch oder fügen Sie den Text ein. WLAN-Daten, Check-in/Check-out, Geräteanleitungen, lokale Tipps — genau das, was Sie ohnehin in jeder Gästenachricht schreiben.
Ihr Chatbot hat seinen eigenen öffentlichen Link. Machen Sie einen QR daraus, drucken Sie ihn auf eine Karte, einen Magneten oder Willkommensnotiz. Gleicher Link auch in Ihrer Vorab-E-Mail.
Der Gast stellt eine Frage — in jeder Sprache — und bekommt sofort eine Antwort aus Ihrem Guide. Was der Bot nicht weiß, geht mit der Frage schon geschrieben an Ihr WhatsApp.
Echte Concierge-Dialoge aus Ihrem hochgeladenen Guide. Gleicher Ton wie bei Ihnen, sofort.
Rezeption muss nicht mehr endlos dieselben WLAN- und Frühstücksfragen beantworten. QR auf der Zimmerkarte, Guide vor Ort in der Sprache des Gastes, Übergabe für alles andere.
Kleine Teams, große Persönlichkeit. Ihr Bot spricht in Ihrem Ton, erledigt Frühstücks- und Check-out-Fragen automatisch, Sie konzentrieren sich auf Gäste, die reden wollen.
Airbnb, Vrbo, Booking.com — egal, woher die Buchung kommt. Ihr QR lebt in der Unterkunft, Gäste schreiben nicht mehr um 23 Uhr über die Plattform-App wegen des Föns.
Abgelegenes Objekt mit eigenwilliger Heizung? Anleitungen einmal hochladen. Jeder Gast jeder Buchung bekommt dieselbe Antwort — in seiner Sprache — ohne dass Sie hinfahren müssen.
Ihr Chatbot hat eine eigene öffentliche URL und QR. Platzieren Sie ihn dort, wo Gäste hinschauen — vor, während und nach dem Aufenthalt.
Ein Magnet, eine Willkommenskarte auf dem Bett, ein Aufkleber an der Innenseite der Tür. Das Erste, wonach ein müder Gast nach dem Check-in greift.
Fügen Sie den Link in Ihre Buchungsbestätigung ein. Gäste fragen schon vor der Anreise nach frühem Check-in, Parken oder Ernährungsbedürfnissen.
Fügen Sie den öffentlichen Link auf Ihrer eigenen Seite oder Direktbuchungsseite ein. Interessenten stellen ihre Fragen direkt dort, statt zum Wettbewerb zu wechseln.
Wenn Sie den Türcode senden, senden Sie den Chatbot-Link in derselben Nachricht. Das Erste, was der Gast auf dem Handy sieht, wenn er ankommt.
Alles, was in eine gedruckte Willkommensmappe gehört: WLAN-Name und Passwort, Check-in- und Check-out-Zeiten, Bedienung der Kaffeemaschine, Mülltag, Frühstückszeiten, lokale Restaurantempfehlungen, nächste Apotheke. Als PDF hochladen oder Text in ein Dataset einfügen. Der Bot antwortet daraus und sagt, wenn er etwas nicht weiß.
Ja. Der Bot erkennt automatisch die Sprache, in der der Gast schreibt, und antwortet in dieser Sprache. Ein französischer Gast fragt "Où se garer?" und bekommt eine Antwort auf Französisch. Ein deutscher Gast fragt dasselbe auf Deutsch und bekommt eine Antwort auf Deutsch. Sie schreiben den Guide nur einmal.
Er sagt es und bietet ein Kontaktformular an. Beim Absenden wird der Gast mit seiner Frage an Ihr WhatsApp übergeben — Sie antworten ohne Kontextsuche. Besser, als wenn ein Gast aufgibt und eine schlechte Bewertung hinterlässt.
Ja. Der Chatbot hat seinen eigenen öffentlichen Link — fügen Sie ihn in Ihre Vorab-E-Mail, Ihr Angebot oder Ihre Buchungsbestätigung ein. Gäste können vor der Anreise jederzeit nach Check-in, Parken, Ernährung oder früher Anreise fragen.
Hängen Sie an einen Zweig des Chats ein Buchungsanfrageformular. Wenn ein Interessent nach Verfügbarkeit fragt, sammelt der Bot Daten, Personenzahl und Kontaktdaten — und schickt Ihnen eine E-Mail oder legt die Buchung in Ihrem Kalender ab, wenn Sie Direktbuchungen annehmen.
Vierzehn Tage gratis, keine Karte. Laden Sie Ihren Willkommens-Guide hoch, drucken Sie einen QR, und hören Sie auf, um Mitternacht dieselben Fragen zu beantworten.
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