Tunnel conversationnel

Une question. Un tap. Une décision.

Votre chatbot pose une question à la fois. Le visiteur tape un bouton. Chaque réponse mène à la question suivante — et chaque branche peut aboutir à un endroit complètement différent. Pas de saisie, pas de formulaire à 12 champs, pas de redirection vers une page de formulaire.

Tunnels disponibles sur Essential et Pro. Essai gratuit de 14 jours — sans carte.

Un formulaire capture. Un tunnel décide.

Une page de contact statique
  • Tout le monde reçoit les mêmes questions — vous n'apprenez rien sur qui ils sont avant qu'ils n'envoient
  • Chaque réponse est tapée — plus long, plus lent, et les visiteurs mobiles abandonnent dès le troisième champ
  • Une seule issue à la fin — une page de confirmation. Pas de rendez-vous, pas de passage de relais, pas d'action suivante
  • Question hors sujet en plein formulaire ? Silence radio — le visiteur part chercher la réponse ailleurs et ne revient jamais
Un tunnel PopABot
  • Chaque réponse déclenche une suite différente — vous savez ce que veut ce visiteur bien avant qu'il n'approche d'un formulaire
  • Uniquement des boutons, sauf si vous autorisez la saisie — 15 secondes sur un téléphone, sans clavier
  • Chaque branche peut aboutir à un endroit différent — réponse IA, prise de rendez-vous, capture de lead, passage WhatsApp
  • Question hors sujet ? L'IA répond depuis votre base de connaissances, puis ramène le visiteur dans le tunnel

Un arbre de décisions que vous contrôlez étape par étape

1

Écrivez une question, ajoutez des boutons

Chaque étape est un court message du bot suivi d'une liste de boutons. Les boutons gardent les visiteurs sur les rails — pas de fautes de frappe, pas de déviations hors sujet sauf si vous le voulez.

2

Routez chaque bouton vers sa propre suite

Chaque bouton pointe vers l'étape suivante. Ramifiez aussi peu ou aussi profond que la décision l'impose — triage à un seul niveau ou qualification à cinq niveaux, même mécanique.

3

Choisissez un point d'arrivée par branche

Chaque feuille peut aboutir ailleurs. Un chemin mène au calendrier. Un autre récupère le WhatsApp. Un autre laisse l'IA prendre le relais. Un autre dépose un court formulaire de capture.

À quoi ressemble vraiment un tunnel

Trois arbres concrets. Chacun montre une branche active — le chemin qu'un visiteur taperait — et le point d'arrivée où cette branche débouche.

Qualifieur de brief pour agence
Deux étapes, finit sur un formulaire de lead
Sur quoi avez-vous besoin d'aide ?
Création de site
Audit SEO
Publicité payante
Combien de trafic recevez-vous aujourd'hui ?
Moins de 10k/mois
10k–50k
50k+
Finit sur un formulaire d'intake SEO — domaine, objectifs, budget
Thérapeute indépendant
Deux étapes, finit sur le calendrier
Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Prendre un rendez-vous
Poser une question
Reporter
Êtes-vous un nouveau client ou un client existant ?
Client existant
Nouveau — première séance
Ouvre le calendrier de la séance initiale de 60 minutes avec un court formulaire d'intake attaché
Routeur SaaS
Une étape, trois points d'arrivée différents
Que souhaitez-vous faire aujourd'hui ?
Essayer gratuitement
Poser une question rapide
Parler aux ventes
L'IA prend le relais — répond depuis vos docs et pages de tarifs
« Essayer gratuitement » → redirection /register.html
« Parler aux ventes » → formulaire de contact, l'envoi bascule le visiteur vers votre WhatsApp
Demande pour artisan local
Deux étapes, bascule le visiteur sur WhatsApp
Quelle est la nature du chantier ?
Fuite urgente
Installation salle de bain
Problème de chaudière
Dans quelle zone êtes-vous ?
Nord de Londres
Sud de Londres
Centre
Court formulaire à la fin — l'envoi bascule le visiteur vers votre WhatsApp avec les détails attachés

Quatre endroits où une branche peut aboutir

Le tunnel oriente. Le point d'arrivée convertit. Chaque branche choisit le sien.

L'IA prend le relais

Confiez le visiteur à l'IA, qui répond depuis votre base de connaissances. Idéal pour les curieux qui ont tapé « Je regarde juste ».

Prise de rendez-vous

Affichez un sélecteur de créneaux dans le chat — différents types d'événements selon la branche, chacun avec sa durée et son planning, synchronisés avec votre Google Calendar.

Capture de lead

Placez un court formulaire à la fin d'une branche pour récupérer les coordonnées plus les données de qualification pertinentes pour ce chemin.

Passage de relais WhatsApp

Terminez une branche sur un court formulaire de contact, puis basculez le visiteur vers votre WhatsApp à l'envoi — détails attachés, vous ouvrez votre téléphone sur un contexte clair, pas un « Salut » froid.

À toute personne qui trie ses visiteurs avant de les convertir

Agences et freelances

Séparez les vrais briefs des curieux. Type de service, périmètre, budget — tapés en trente secondes, puis routage vers un appel stratégique ou une branche « pas adapté » polie.

Thérapeutes, coachs et indépendants

Nouveau ou ancien client ? Rendez-vous ou question admin ? Un tap et ils atterrissent sur le bon type d'événement Google Calendar — ou la bonne réponse. Vous arrêtez de jouer votre propre secrétaire.

SaaS et produits en self-service

Essai en self-service, question sur la doc, ou appel avec les ventes ? Chaque branche va où elle doit — pas d'appels démo avec des gens qui voulaient juste la page de tarifs.

Entreprises multi-services

Restaurants avec traiteur + réservations + demandes d'emploi. Un tunnel, trois branches, trois points d'arrivée — au lieu de trois pages « Contact » que personne ne remplit.

Avant de construire votre premier tunnel

Concrètement, qu'est-ce qu'un tunnel conversationnel ?

Un arbre de décision intégré à votre chatbot. Chaque étape est une courte question avec quelques boutons. Le visiteur en tape un, et le tunnel l'oriente vers la question suivante liée à ce bouton. Chaque branche peut aboutir à un endroit différent — réponse du bot, prise de rendez-vous, capture de lead, passage de relais sur WhatsApp.

Un visiteur peut-il taper au lieu d'appuyer sur un bouton ?

À vous de décider par étape. Laissez la saisie activée et les questions hors script sont gérées par l'IA, qui répond depuis votre base de connaissances puis ramène le visiteur dans le tunnel. Désactivez la saisie et les visiteurs ne peuvent que cliquer — pratique pour des questions de qualification strictes.

Les différentes branches peuvent-elles aboutir à des endroits différents ?

Oui. Une branche peut renvoyer le visiteur vers votre calendrier, une autre vers un court formulaire de capture, une autre vers un formulaire de contact qui bascule vers votre WhatsApp à l'envoi, et une autre peut laisser la main à l'IA. Le tunnel oriente, le point d'arrivée convertit.

Jusqu'où peut aller le tunnel ?

Autant d'étapes que nécessaire. Chaque étape est un message, un ensemble de boutons et une étape cible par bouton. Aucune limite stricte — construisez aussi peu ou aussi profond que la décision l'exige.

Faut-il un site web pour faire tourner un tunnel ?

Non. Intégrez le widget sur n'importe quel site, ou partagez le lien de chat autonome sur un QR code, une bio Instagram, un statut WhatsApp ou une signature mail. Le tunnel fonctionne partout de la même façon.

Arrêtez de déposer vos visiteurs sur un formulaire de contact.

Quatorze jours gratuits, sans carte. Construisez un tunnel qui oriente chaque visiteur vers la bonne issue — en quelques taps, sans redirection vers une page de formulaire.

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