Hotels, B&Bs & vakantieverhuur

Een 24/7 gastenconcierge — in hun taal.

Upload je huisgids één keer. Gasten scannen een QR op de koelkast en vragen alles — van het wifi-wachtwoord tot hoe het koffiezetapparaat werkt of een goed restaurant in de buurt — en krijgen direct antwoord in hun eigen taal. Einde aan appjes om 23 uur. Einde aan de welkomstmap van tien pagina's die niemand leest.

Kennisbank in elk plan. Bestandsupload vanaf Essential en Pro. Gratis 14-daagse proefperiode.

Elke host beantwoordt voor eeuwig dezelfde tien vragen

De welkomstmap-aanpak
  • Een welkomstmap van tien pagina's die gasten nooit lezen — en dan appen ze je om 22 uur over het wifi
  • Alleen in de taal die jij spreekt — een Italiaanse gast in een Frans huis staat er alleen voor
  • Verouderd zodra je iets verandert — opnieuw printen, verspreiden, herhalen
  • Geen manier om een boekingsaanvraag op te vangen als de gast al op locatie is
Een PopABot-gastenconcierge
  • Eén QR op de koelkast. Gast scant, vraagt, krijgt binnen seconden antwoord
  • Automatische taaldetectie — gast schrijft in het Italiaans, bot antwoordt in het Italiaans. Gids één keer schrijven
  • Update de gids één keer en elke gast ziet het — een nieuw wifi-wachtwoord kost twee minuten
  • Complexe vraag die de bot niet kent? Stuurt de gast door naar jouw WhatsApp mét context

Instellen in een middag, daarna vergeten

1

Upload je huisgids

Upload je bestaande welkoms-PDF, of plak de tekst. Wifi, in- en uitchecken, gebruiksaanwijzingen, lokale tips — hetzelfde wat je al in elk gastenbericht schrijft.

2

Print een QR voor de koelkast

Je chatbot heeft een eigen openbare link. Maak er een QR van, print op een kaart, magneet of welkomstbriefje. Dezelfde link in je pre-aankomst-e-mail.

3

Laat de bot de makkelijke 90 % doen

Gast stelt een vraag — in elke taal — en krijgt direct antwoord uit jouw gids. Wat de bot niet weet, gaat met de vraag al getypt naar jouw WhatsApp.

De tien vragen die je elke week beantwoordt

Echte concierge-gesprekken, uit jouw gids. Dezelfde toon als die van jou, direct.

Praktische info
Wifi, parkeren, afval, verwarming
Wifi?
Netwerk: NovaCottage-5G · Wachtwoord: welcome2024 (alles kleine letters). Zelfde wachtwoord op de router beneden.
Welke dag afval?
Restafval op dinsdag, recycling op vrijdag. Containers 's avonds tevoren bij het hek zetten.
Hulp bij apparaten
Koffiezetapparaat, oven, verwarming
Hoe werkt het koffiezetapparaat?
Doe een cup bovenin (cups zitten in de la onder het broodrooster), druk op de kleine knop voor espresso of de grote voor een lungo. Watertank zit achter — bijvullen als het lampje rood knippert.
Lokale tips
Restaurants, wandelingen, geheime plekjes
Tips voor het avondeten vanavond?
Twee opties op 5 minuten lopen: Pizzeria Gino (Italiaans, informeel, open tot 23 uur) of Chez Lucie (Frans, zeezicht, reserveer vooraf). Voor iets snels maakt de bakker op de hoek focaccia tot 21 uur.
Wanneer de bot het niet weet
Nette overdracht naar jouw WhatsApp
De douche boven maakt een raar geluid
Sorry, dat staat niet in mijn gids. Zal ik dit direct aan je host doorgeven via WhatsApp?
Ja graag
Kort formulier legt het probleem vast, bij verzenden gaat de gast met context naar jouw WhatsApp

Iedereen die vreemden ontvangt in zijn eigen ruimte

Onafhankelijke hotels & pensions

De receptie hoeft niet langer steeds dezelfde wifi- en ontbijtvragen te beantwoorden. QR op de kamerkaart, verblijfsgids in de taal van de gast, overdracht voor alles wat er echt toe doet.

B&Bs & boutique-accommodaties

Kleine teams, grote persoonlijkheid. Je bot praat in jouw toon, regelt ontbijt- en uitcheck-vragen automatisch, jij richt je op gasten die willen kletsen.

Verhuurders voor korte termijn

Airbnb, Vrbo, Booking.com — waar de boeking ook vandaan komt. Je QR zit in de woning, gasten stoppen met appen via platform-apps om 23 uur over de föhn.

Vakantiehuizen & verhuurobjecten

Afgelegen pand met eigenwijze verwarming? Upload de instructies één keer. Elke gast van elke boeking krijgt hetzelfde antwoord — in zijn taal — zonder dat jij erheen hoeft.

Eén link, elk contactpunt

Je chatbot heeft een eigen openbare URL en QR. Zet hem waar gasten echt kijken — voor, tijdens en na het verblijf.

QR op de koelkast

Een magneet, een welkomstkaart op het bed, een sticker op de achterkant van de deur. Het eerste waar een vermoeide gast na inchecken naar zoekt.

Pre-aankomst-e-mail

Plaats de link in je boekingsbevestiging. Gasten stellen vragen over vroeg inchecken, parkeren of dieet voordat ze aankomen.

Advertentie- & boekingspagina's

Voeg de openbare link toe aan je eigen site of direct-boekingspagina. Potentiële gasten stellen hun vragen daar in plaats van naar de concurrent te gaan.

Bericht met deurcode

Als je de deurcode stuurt, stuur de chatbot-link in hetzelfde bericht. Eerste wat de gast op zijn telefoon ziet bij aankomst.

Voor je de welkomstmap vervangt

Wat moet ik uploaden zodat de bot gastenvragen kan beantwoorden?

Alles wat je in een papieren welkomstmap zou zetten: wifi-naam en wachtwoord, in- en uitchecktijden, hoe het koffiezetapparaat werkt, afvaldag, ontbijttijden, lokale restauranttips, dichtstbijzijnde apotheek. Upload als PDF of plak de tekst in een dataset. De bot antwoordt daaruit en zegt het als hij iets niet weet.

Antwoordt hij echt in de taal van de gast?

Ja. De bot detecteert automatisch de taal waarin de gast schrijft en antwoordt in die taal. Een Franse gast die "Où se garer?" vraagt krijgt antwoord in het Frans. Een Duitse gast vraagt hetzelfde in het Duits en krijgt antwoord in het Duits. Jij schrijft de gids maar één keer.

Wat als de bot het antwoord niet weet?

Hij zegt het en biedt een contactformulier aan. Bij verzenden wordt de gast met zijn vraag doorgestuurd naar jouw WhatsApp — jij antwoordt zonder naar context te zoeken. Beter dan dat een gast opgeeft en een slechte review achterlaat.

Kan ik het ook pre-aankomst gebruiken, niet alleen tijdens het verblijf?

Ja. De chatbot heeft een eigen openbare link — plak hem in je pre-aankomst-e-mail, advertentie of boekingsbevestiging. Gasten kunnen altijd al vóór aankomst vragen over inchecken, parkeren, dieet of vroege aankomst stellen.

En nieuwe aanvragen van potentiële gasten?

Koppel een boekingsaanvraagformulier aan een tak van de chat. Als een potentiële gast naar beschikbaarheid vraagt, verzamelt de bot zijn data, aantal personen en contactgegevens — en stuurt jou een e-mail of zet de boeking in je agenda als je directe boekingen aanneemt.

Laat de koelkast de wifi-vraag beantwoorden.

Veertien dagen gratis, zonder creditcard. Upload je welkomstgids, print één QR, en stop met rond middernacht dezelfde vragen beantwoorden.

Gratis beginnen

Kennisbank in elk plan. Bestandsupload vanaf Essential. Op elk moment opzegbaar.

Keep exploring