Hotéis e casas de hóspedes independentes
A receção deixa de responder às mesmas perguntas de wifi e pequeno-almoço em loop. QR no cartão do quarto, guia de estadia no idioma do hóspede, transferência para o que importa.
Carregue o seu guia da casa uma vez. Os hóspedes leem um QR no frigorífico e perguntam qualquer coisa — da palavra-passe do wifi ao funcionamento da máquina de café a um bom restaurante perto — e recebem resposta imediata no seu próprio idioma. Acabaram-se as mensagens às 23h. Acabou o dossier de boas-vindas de dez páginas que ninguém lê.
Carregue o PDF de boas-vindas existente, ou cole o texto. Dados wifi, check-in e check-out, instruções dos eletrodomésticos, dicas locais — o mesmo que já escreve em cada mensagem.
O seu chatbot tem um link público próprio. Transforme em QR, imprima num cartão, íman ou nota de boas-vindas. Meta o mesmo link no email pré-chegada.
O hóspede faz uma pergunta — em qualquer idioma — e recebe resposta imediata do seu guia. O que o bot não sabe passa para o seu WhatsApp com a pergunta já escrita.
Conversas reais estilo concierge, tiradas do seu guia. Mesmo tom que o seu, instantaneamente.
A receção deixa de responder às mesmas perguntas de wifi e pequeno-almoço em loop. QR no cartão do quarto, guia de estadia no idioma do hóspede, transferência para o que importa.
Equipas pequenas, grande personalidade. O seu bot fala no seu tom, trata das perguntas de horários em piloto automático, e concentra-se nos hóspedes que querem conversar.
Airbnb, Vrbo, Booking.com — onde quer que venha a reserva. O QR vive na propriedade e os hóspedes deixam de mandar mensagem às 23h pelas apps a perguntar pelo secador.
Propriedade remota com aquecimento estranho? Carregue as instruções uma vez. Cada hóspede de cada reserva recebe a mesma resposta — no seu idioma — sem precisar de lá ir.
O seu chatbot tem URL público e QR próprios. Ponha-os onde os hóspedes vão realmente olhar — antes, durante e depois da estadia.
Um íman, um cartão de boas-vindas na cama, um autocolante na parte de trás da porta. A primeira coisa que um hóspede cansado procura depois do check-in.
Ponha o link na sua confirmação de reserva. Os hóspedes perguntam sobre chegada antecipada, estacionamento ou dietas antes de chegar.
Adicione o link público ao seu site ou página de reserva direta. Os hóspedes potenciais perguntam ali em vez de irem à concorrência.
Quando enviar o código da porta, mande o link do chatbot na mesma mensagem. Primeira coisa que o hóspede vê no telemóvel ao chegar.
Tudo o que poria num dossier de boas-vindas em papel: nome e password do wifi, horários de check-in e check-out, como funciona a máquina de café, dia do lixo, horário do pequeno-almoço, restaurantes recomendados, farmácia mais próxima. Carregue como PDF ou cole o texto num dataset. O bot responde a partir daí e diz quando não sabe.
Sim. O bot deteta automaticamente o idioma em que o hóspede escreve e responde nesse idioma. Um hóspede francês a perguntar "Où se garer?" recebe resposta em francês. Um hóspede alemão pergunta o mesmo em alemão e recebe resposta em alemão. Escreve o guia uma vez.
Diz que não sabe e oferece um formulário de contacto. Ao submeter, o hóspede é passado ao seu WhatsApp com a pergunta anexada — responde sem procurar o contexto. Melhor do que o hóspede desistir e deixar uma má avaliação.
Sim. O chatbot tem link público próprio — cole-o no email pré-chegada, no anúncio ou na confirmação de reserva. Os hóspedes podem perguntar sobre check-in, estacionamento, dietas, chegada antecipada — a qualquer altura antes de chegar.
Anexe um formulário de pedido de reserva a um ramo do chat. Quando um potencial hóspede pergunta a disponibilidade, o bot recolhe datas, número de pessoas e contactos — depois manda-lhe email ou põe a reserva no calendário se aceitar reservas diretas.
Catorze dias grátis, sem cartão. Carregue o seu guia de boas-vindas, imprima um QR, e pare de responder às mesmas perguntas à meia-noite.
Começar grátisBase de conhecimento incluída em todos os planos. Upload de ficheiros a partir de Essential. Cancele quando quiser.