Flow Builder
El Flow Builder te permite diseñar flujos de conversación estructurados con un editor visual de arrastrar y soltar. Disponible en todos los planes.
Requisitos previos
- Una cuenta activa de PopABot
- Al menos un chatbot creado
Abre el editor de flujos
Navega a los ajustes de tu chatbot y encuentra la sección Flow Builder. Haz clic en « Editar flujo » para abrir el editor visual.
Entiende los nodos y conexiones
Los flujos están compuestos de nodos (pasos) conectados por líneas. Cada nodo representa una acción: enviar un mensaje, hacer una pregunta, verificar una condición o desencadenar una acción.
Añade nodos de mensaje y pregunta
Arrastra nodos desde la paleta al lienzo. Los nodos de mensaje envían texto al usuario. Los nodos de pregunta esperan la respuesta del usuario y pueden ramificar el flujo.
Conecta flujos a acciones
Usa nodos de acción para desencadenar eventos como enviar un correo, crear un lead o transferir a un agente humano.
Guarda y prueba tu flujo
Haz clic en « Guardar » para preservar tu flujo. Usa la vista previa del chatbot para recorrer la conversación y verificar cada camino.
Consejos y buenas prácticas
Empieza con un flujo simple y añade complejidad gradualmente.
Siempre prueba cada rama de tu flujo antes de lanzar.
Usa nodos de condición para personalizar la experiencia según las respuestas.